দায়িত্বশীল জুয়া
দায়িত্বশীল জুয়া এবং স্ব-বর্জন
বাংলাদেশে একটি বড় মাপের ক্যাসিনো এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা জানি যে, সবাই জুয়াকে কেবল বিনোদন হিসেবে দেখে না এবং সবার পক্ষে নিরাপদভাবে খেলা সম্ভব হয় না। এই বাস্তবতাকে মাথায় রেখেই আমরা 'দায়িত্বশীল জুয়া' বা Responsible Gambling নীতির প্রতি পূর্ণ প্রতিশ্রুতি জানাই। আমাদের ওয়েবসাইটে এমন অনেক টুলস এবং ব্যবস্থা রাখা হয়েছে যা আপনাকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করবে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ তৈরি হোক, আর তাই MCW-এর দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যাবতীয় প্রয়োজনীয় তথ্য এখানে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে।MCW দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পেতে পারেন।
তথ্য এবং যোগাযোগ
আপনার মনে রাখবেন, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টাই আপনার পাশে আছে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে বা আপনি সমস্যায় পড়ছেন, তবে নির্দ্বিধায় আমাদের জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে ডিপোজিট বা খেলার সীমা নির্ধারণ করতে সাহায্য করবেন এবং আসক্তির সমস্যা কাটিয়ে উঠতে পারে এমন পেশাদার প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার যোগাযোগ করিয়ে দেবেন।
যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত খেলেন, তাদের জন্য আমাদের কিছু বিশেষ পরামর্শ রয়েছে। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো জটিলতা এড়াতে এবং দায়িত্বশীল থাকার জন্য আমরা নিচের ফিচার এবং নিয়মগুলো মেনে চলার অনুরোধ জানাই:
- আমানতের সীমা ব্যবহার করুন;
- জুয়া খেলার সময় সর্বদা বিরতি নিন;
- MCW-তে খেলার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট না খুলে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে ক্যাসিনোতে কতক্ষণ সময় কাটাবেন, তার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা ঠিক করে নিন।
- ক্ষতি ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবেন না;
- মানসিকভাবে বিপর্যস্ত, হতাশ বা খারাপ মেজাজে থাকলে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন।
- সবসময় সতর্কতার সাথে খেলুন এবং আপনার সাধ্যের বাইরে বড় কোনো ঝুঁকি নেবেন না।
ক্ষুদ্র সুরক্ষা
আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা সম্পূর্ণ অন্যায় এবং ক্ষতিকর, তাই আমাদের এখানে কঠোর 'মাইনর প্রোটেকশন' পলিসি কার্যকর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা আমাদের ইউজার ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি। যদি দেখা যায় যে কেউ ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেটি সাথে সাথে ব্লক করা হবে এবং ওই ব্যক্তি আর কোনোভাবেই টাকা জমা, উত্তোলন বা MCW-এর গেম খেলতে পারবেন না।
স্ব-বর্জন
এছাড়া, আমাদের সাইটে আপনি নিজের জন্য বিশেষ কিছু সীমাবদ্ধতা বা লিমিট সেট করে নিতে পারেন। বিশেষ করে যারা অনুভব করছেন যে তারা জুয়ায় আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তাদের জন্য 'সেলফ-এক্সক্লুশন' বা স্ব-বর্জন ফিচারটি অত্যন্ত কার্যকর। এর মাধ্যমে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বন্ধ করে রাখতে পারেন। এই সুবিধাটি পেতে হলে আপনাকে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথা বলতে হবে। এই বিরতির সময়সীমা ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে এবং একবার এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে তা আর আগের অবস্থায় ফেরানো যাবে না। পাশাপাশি, এই সময়ে নতুন কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেটিও মূল অ্যাকাউন্টের সাথে নিষিদ্ধ হিসেবে গণ্য হবে।
